Une nouvelle fonctionnalité, d'abord testée avec les entreprises américaines, a fait son apparition sur les pages Facebook. Le bouton d'appel à action (call-to-action) est placé au bas de la photo de couverture, à gauche du bouton "j'aime". Il permet aux administrateurs de pages de proposer à leurs fans 7 types d'actions :
- Réserver maintenant
- Nous contacter
- Utiliser l'application
- Jouer à ce jeu
- Acheter (bouton sélectionné par défaut par Facebook)
- Inscription
- Regarder la vidéo
Quel intérêt pour l'entreprise ?
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, le propriétaire d'une page Facebook donne à ses fans l'opportunité d'accéder directement et en toute simplicité à plusieurs services proposés par l'entreprise, facilitant ainsi l'expérience utilisateur.
Par exemple, si vous dirigez un hôtel ou un restaurant, vous pouvez permettre à vos fans de réserver directement une chambre ou une table. Le bouton peut également servir à visionner les dernières vidéos, s'inscrire à la newsletter ou encore acheter un article en ligne. De manière générale, ce bouton est une nouvelle opportunité de créer du trafic sur votre page et mettre en valeur votre offre commerciale ou autre.
Comment activer le service ?
Pour activer cette nouvelle fonctionnalité, l'administrateur doit cliquer sur le bouton "créer un appel à l'action" en bas de la photo de couverture, à gauche du bouton "j'aime". Il peut alors choisir quel type d'action il souhaite proposer à ses utilisateurs. Il ne lui reste alors qu'à choisir l'URL de destination correspondant à l'action choisie. Enfin, un module de statistique permet à l'administrateur de consulter les performances engendrées par l'utilisation de ce bouton.
