Bien mener la réflexion jusqu'à son terme, prendre la décision de procéder au remplacement d'un équipement n'est pas la fin de vos ennuis. Au contraire, ils pourraient commencer si la réflexion n'était pas menée jusqu'à son terme.
La question de l'obsolescence est un sous-ensemble d'une autre grande question : l'investissement. Et une décision d'investir doit être accompagnée.
Le remplacement d'un matériel obsolète a des conséquences, nous l'avons déjà écrit, sur le niveau de compétence des personnels et sur l'organisation du travail. Il ne s'agit pas seulement d'un renouvellement de machine. L'accompagnement doit inclure la politique marketing et commerciale, voire le management.
Ai-je suffisamment de vendeurs ? Sont-ils préparés aux nouveaux produits que je veux commercialiser ? La direction générale est-elle à la hauteur de l'enjeu commercial ? Etc.
Les nombreux échecs constatés dans le domaine de l'impression numérique ces dernières années, outre la non-fiabilité de certains matériels, n'ont pas d'autres causes que la très mauvaise prise en considération de ces facteurs de réussite qui n'ont rien à voir avec la technique.
