Les catalogues imprimés, un temps délaissés, reviennent en force en 2024 chez plusieurs grandes marques internationales. Cette résurgence, impulsée par des acteurs comme Amazon, Ikea, Patagonia et J.Crew, souligne la réévaluation stratégique de l'imprimé dans une ère dominée par le numérique. À travers ce retour, les marques cherchent à capter l'attention d'un public international diversifié et à renouveler l'engagement de leurs clients. Cette tendance a des implications significatives pour les professionnels de l'imprimerie à l'échelle mondiale.
Amazon, leader mondial du e-commerce, surprend en misant sur l'imprimé pour sa campagne de fin d'année. Cette décision vise à capter une clientèle habituée aux expériences physiques et aux achats en magasin. En publiant un catalogue papier, Amazon aspire à renforcer son ancrage dans le quotidien des consommateurs et à offrir une expérience plus immersive, contrastant avec l'achat en ligne classique. Ce retour au papier marque également une reconnaissance de la complémentarité entre les canaux numériques et imprimés dans la stratégie marketing multicanale des grandes entreprises.
La marque américaine J.Crew, bien connue pour son esthétique visuelle, relance son catalogue à la demande de ses clients, ravivant ainsi la nostalgie pour ce support. La réintroduction du catalogue papier ne se limite pas au marché domestique américain, mais s'étend également à l'international où la marque est présente. Cet effort vise à toucher une audience plus large tout en renouvelant le lien émotionnel avec ses clients, notamment ceux attachés à l'expérience tactile et visuelle de l'imprimé.
L'enseigne Patagonia a quant à elle repensé son catalogue pour en faire un outil narratif tourné vers l'engagement environnemental. Ce modèle de catalogue, transformé en « journal » selon la marque, met en avant les histoires et les valeurs derrière chaque produit, en insistant moins sur l'aspect commercial. En s'appuyant sur le papier, Patagonia diffuse à l'international ses valeurs écologiques, tout en offrant un support tangible pour sensibiliser ses clients à la durabilité.
IKEA, géant suédois de l'ameublement, a abandonné son catalogue classique en 2020, mais explore un format plus créatif avec « Catalogue!! », une sorte de zine aux contenus ludiques et originaux. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un catalogue traditionnel, ce support hybride reflète la volonté d'IKEA de rester présent dans le domaine de l'impression, en misant sur l'international pour toucher divers publics avec des contenus visuellement captivants et interactifs.
Une étude menée par la Harvard Business Review aux États-Unis a montré que l'envoi de catalogues physiques en complément des e-mails augmentait les ventes de 24 %, notamment auprès des acheteurs habitués aux magasins physiques. Cet effet, observé principalement en Amérique du Nord, trouve également des échos sur les marchés internationaux où l'imprimé reste un vecteur efficace de fidélisation et d'engagement client.
Ce retour des catalogues imprimés en Amérique de nord marque une redéfinition des pratiques marketing au sein de grandes marques et présente des perspectives intéressantes pour les professionnels de l'imprimerie. Dans un marché saturé par le digital, le catalogue papier s'impose comme une alternative stratégique pour capter l'attention et fidéliser les clients.
