Xerox a connu une année 2024 marquée par un recul de son chiffre d'affaires et de sa rentabilité, dans un contexte de restructuration profonde. Avec une baisse de 9,5 % de son chiffre d'affaires à taux de change constant, le groupe qui vient de publier ses résultats financiers annuels a enregistré un total de 6,22 milliards de dollars de revenus contre 6,89 milliards en 2023. L'EBITDA ajusté de 2024 s'élève à 555 millions de dollars, contre 651 millions de dollars en 2023, traduisant une baisse de la performance opérationnelle.
Le segment principal de Xerox, Print & Other, a été particulièrement touché, avec une baisse des ventes de 9,7 % sur l'année et une chute des bénéfices de 26 %. Face à cette situation, le groupe a amorcé un virage stratégique en supprimant certaines gammes de produits, comme les séries iGen et Nuvera, et en signant des partenariats avec d'autres fabricants.
Une amélioration progressive au quatrième trimestre
Si l'année 2024 a été difficile, les résultats du quatrième trimestre laissent entrevoir une stabilisation. Bien que les revenus trimestriels aient diminué de 8 % par rapport à 2023, à 1,61 milliard de dollars, la marge opérationnelle ajustée s'est améliorée, atteignant 6,4 %, contre 5,4 % un an plus tôt.
Cette embellie est le résultat des premières mesures de restructuration mises en place, notamment une réduction des effectifs de 15 % et une refonte organisationnelle axée sur le Global Business Services.
Acquisitions stratégiques pour relancer la croissance
Dans le cadre de sa réinvention, Xerox a engagé deux acquisitions majeures en 2024. L'achat de ITSavvy pour 400 millions de dollars permet à l'entreprise de se renforcer dans les services informatiques. Par ailleurs, l'acquisition en cours de Lexmark, pour un montant de 1,5 milliard de dollars, marque une diversification stratégique vers l'impression couleur et les solutions documentaires avancées.
Ces acquisitions devraient jouer un rôle central dans la relance de l'entreprise, bien que leur impact ne soit pas encore pris en compte dans les prévisions pour 2025.
Prévisions 2025 : un optimisme prudent
Pour 2025, Xerox table sur une "croissance à un chiffre bas" à taux de change constant, avec une marge opérationnelle ajustée d'au moins 5 %. Le groupe mise sur l'exécution de sa stratégie de réinvention et l'exploitation des synergies issues des acquisitions pour retrouver une dynamique positive.
Steve Bandrowczak, PDG de Xerox, insiste sur la nécessité de "consolider les transformations engagées en 2024 pour garantir une croissance durable".
