Le groupe américain de prestations dans l'impression et les services marketing Quad/Graphics lance une nouvelle activité dédiée aux objets promotionnels personnalisés. Le géant de l'impression, basé dans le Wisconsin et actif dans 14 pays, qui affiche un chiffre d'affaires de 2,7 milliards de dollars en 2024, entend capter une part d'un marché estimé à 26,6 milliards de dollars, en proposant une gestion simplifiée de programmes de "branded merch".
Cette nouvelle division, baptisée Branded Solutions, couvrira l'ensemble des besoins liés aux objets de communication : textile d'entreprise, cadeaux clients, articles pour salons professionnels ou opérations internes. Le service repose sur une chaîne intégrée, depuis la sélection des fournisseurs jusqu'à la distribution, en passant par la conformité aux chartes graphiques et le suivi qualité.
Soulager des équipes marketing sous pression
Selon les chiffres de Quad/Graphics, 77 % des responsables marketing estiment faire face à un environnement devenu trop complexe pour gérer efficacement ce type de supports. En proposant un point d'entrée unique, Quad entend simplifier cette gestion et renforcer la lisibilité des actions menées.
Oliver Kimberley, directeur général de la division Managed Services, à l'origine du projet, insiste sur l'enjeu symbolique de ces objets : "Ce sont des prolongements de l'histoire de la marque, sur le marché comme en interne." Il souligne également que le manque de ressources empêche souvent les équipes d'intégrer ces supports dans leur stratégie globale.
Un repositionnement en cohérence avec la stratégie du groupe
Cette annonce intervient quelques jours après la finalisation de la cession des activités européennes de Quad au fonds d'investissement allemand Capmont. La transaction, conclue pour un montant de 41 millions d'euros, portait sur l'ensemble des sites de production, d'agences et de services de Quad/Graphics Europe, hors support partagé. L'Américain indiquait vouloir utiliser une partie des fonds pour renforcer son offre dans les Amériques, en particulier sur les services à plus forte valeur ajoutée liés à sa plateforme marketing intégrée.
La création de Branded Solutions semble s'inscrire dans cette logique : recentrage sur le marché nord-américain et investissement dans des solutions hybrides associant production, conseil et marketing. Quad, qui emploie plus de 12 000 personnes dans 14 pays, présente cette diversification comme une suite naturelle à sa stratégie de simplification du parcours client et d'optimisation de la cohérence de marque à travers tous les canaux.
